Wie gewonnen, so zerronnen: meine Valentino Tasche

1 year, 323 days ago dash My Outfits

If you read my blog regurlarly, you know that there is one bag at the top of my wishlist: Valentino´s “Vavavoom” clutch. I have been on the hunt for this specific handbag for at least one year, and when I finally found the bag at Valentino´s Munich Boutique, I was more than happy to add this beautiful clutch to my collection. To make a long story short: I ordered the bag (by the way, great service from Valentino´s SA), and only one day after I made payment I already held the bag in my hands. But when I openend the box, my joy about having found the bag was immediately clouded.

The bag had one big stain right on the front, and even the corners of the bag were in a horrible, used condition. The moment I saw the stains I immediately knew that I wouldn´t keep the bag, and only one hour after I received the bag, I was standing inline at my local post office and shipped the bag back to Valentino.

Until today I really can not believe that this is true. I mean, was Valentino´s Boutique really that mean and trying to sell me a used/defective bag for the price of a new one? Or was I maybe too sensitive and should have kept the bag? What do you think?

Constanze

Der Zustand der Tasche ist vollkommen inakzeptabel, ich hätte sie definitiv auch zurückgeschickt!! Man hätte dich auf die offensichtlichen Mängel hinweisen müssen - das ist ein absolutes No-Go, zu hoffen, dass du es nicht merkst. Echt schade, dass das so gelaufen ist…
Liebe Grüße
Constanze

Der Zustand der Tasche ist vollkommen inakzeptabel, ich hätte sie definitiv auch zurückgeschickt!! Man hätte dich auf die offensichtlichen Mängel hinweisen müssen - das ist ein absolutes No-Go, zu hoffen, dass du es nicht merkst. Echt schade, dass das so gelaufen ist…
Liebe Grüße
Constanze

Der Zustand der Tasche ist vollkommen inakzeptabel, ich hätte sie definitiv auch zurückgeschickt!! Man hätte dich auf die offensichtlichen Mängel hinweisen müssen - das ist ein absolutes No-Go, zu hoffen, dass du es nicht merkst. Echt schade, dass das so gelaufen ist…
Liebe Grüße
http://www.facebook.com/julia.weiden.3 Julia Weiden

Ich bin sprachlos! Wie kann die Boutique einer renommierten Marke nur versuchen, jemandem eine derart defekte Tasche zu verkaufen? Klar muss man bei einem so hellen Leder mit Flecken rechnen, aber wenn die Tasche neu und ungetragen ist und man sie gerade erst gekauft hat muss sie in einem EINWANDFREIEN Zustand sein! LG
http://www.facebook.com/julia.weiden.3 Julia Weiden

Ich bin sprachlos! Wie kann die Boutique einer renommierten Marke nur versuchen, jemandem eine derart defekte Tasche zu verkaufen? Klar muss man bei einem so hellen Leder mit Flecken rechnen, aber wenn die Tasche neu und ungetragen ist und man sie gerade erst gekauft hat muss sie in einem EINWANDFREIEN Zustand sein! LG
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Ich bin sprachlos! Wie kann die Boutique einer renommierten Marke nur versuchen, jemandem eine derart defekte Tasche zu verkaufen? Klar muss man bei einem so hellen Leder mit Flecken rechnen, aber wenn die Tasche neu und ungetragen ist und man sie gerade erst gekauft hat muss sie in einem EINWANDFREIEN Zustand sein! LG
Vanessa

Das ist ja ein starkes Stück, so eine Frechheit! Du hast vollkommen richtig gehandelt. Aber auch wenn die Tasche makellos gewesen wäre, nach ein paar mal tragen (egal wie vorsichtig man ist), hätte sie bestimmt auch schnell diese Gebrauchsspuren bekommen, helle Taschen sind immer sehr schön, aber halt auch seeeehr empfindlich..:(
Liebe Grüße

http://www.piecesofmariposa.blogspot.com
Vanessa

Das ist ja ein starkes Stück, so eine Frechheit! Du hast vollkommen richtig gehandelt. Aber auch wenn die Tasche makellos gewesen wäre, nach ein paar mal tragen (egal wie vorsichtig man ist), hätte sie bestimmt auch schnell diese Gebrauchsspuren bekommen, helle Taschen sind immer sehr schön, aber halt auch seeeehr empfindlich..:(
Liebe Grüße

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Vanessa

Das ist ja ein starkes Stück, so eine Frechheit! Du hast vollkommen richtig gehandelt. Aber auch wenn die Tasche makellos gewesen wäre, nach ein paar mal tragen (egal wie vorsichtig man ist), hätte sie bestimmt auch schnell diese Gebrauchsspuren bekommen, helle Taschen sind immer sehr schön, aber halt auch seeeehr empfindlich..:(
Liebe Grüße

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Irina

Bin ebenfalls der Meinung, dass das für eine High End Designer Boutique ein absolutes Unding ist. Gerade bei hochpreisigen Sachen sollte man sich auf einen einwandfreien Zustand des Artikels verlassen dürfen. Ich habe das leider auch schon öfter, wenn auch nicht bei einem solchen Luxusartikel, erlebt. Ging dann immer sofort zurück. Gab glücklicherweise auch noch nie Schwierigkeiten bei der Rückgabe. Diese Problematik, dass man den Zustand des Artikels nicht selbst vor dem Kauf prüfen kann, ist einer der wenigen Nachteile des Online-Shoppings in meinen Augen. Ich würde übrigens vorschlagen, dass Du Dich an die Pressestelle oder den allgemeinen Kundenservice von Valentino wendest und ihnen den Vorfall schilderst (inkl. Zusendung der URL zu diesem Blogpost). Vielleicht kriegst Du dann ja eine kleine Wiedergutmachung aus dem Hause Valentino? Wäre meiner Meinung nach jedenfalls angebracht.

Liebe Grüße,
Irina
—
http://notperfectbutclose.com
Irina

Bin ebenfalls der Meinung, dass das für eine High End Designer Boutique ein absolutes Unding ist. Gerade bei hochpreisigen Sachen sollte man sich auf einen einwandfreien Zustand des Artikels verlassen dürfen. Ich habe das leider auch schon öfter, wenn auch nicht bei einem solchen Luxusartikel, erlebt. Ging dann immer sofort zurück. Gab glücklicherweise auch noch nie Schwierigkeiten bei der Rückgabe. Diese Problematik, dass man den Zustand des Artikels nicht selbst vor dem Kauf prüfen kann, ist einer der wenigen Nachteile des Online-Shoppings in meinen Augen. Ich würde übrigens vorschlagen, dass Du Dich an die Pressestelle oder den allgemeinen Kundenservice von Valentino wendest und ihnen den Vorfall schilderst (inkl. Zusendung der URL zu diesem Blogpost). Vielleicht kriegst Du dann ja eine kleine Wiedergutmachung aus dem Hause Valentino? Wäre meiner Meinung nach jedenfalls angebracht.

Liebe Grüße,
Irina
—
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Irina

Bin ebenfalls der Meinung, dass das für eine High End Designer Boutique ein absolutes Unding ist. Gerade bei hochpreisigen Sachen sollte man sich auf einen einwandfreien Zustand des Artikels verlassen dürfen. Ich habe das leider auch schon öfter, wenn auch nicht bei einem solchen Luxusartikel, erlebt. Ging dann immer sofort zurück. Gab glücklicherweise auch noch nie Schwierigkeiten bei der Rückgabe. Diese Problematik, dass man den Zustand des Artikels nicht selbst vor dem Kauf prüfen kann, ist einer der wenigen Nachteile des Online-Shoppings in meinen Augen. Ich würde übrigens vorschlagen, dass Du Dich an die Pressestelle oder den allgemeinen Kundenservice von Valentino wendest und ihnen den Vorfall schilderst (inkl. Zusendung der URL zu diesem Blogpost). Vielleicht kriegst Du dann ja eine kleine Wiedergutmachung aus dem Hause Valentino? Wäre meiner Meinung nach jedenfalls angebracht.

Liebe Grüße,
Irina
—
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Nicole Brunken

ach du meine güte. ich habe gerade so ein langen kommentar gepostet & alles ist weg!!! aaaaaaaaah. kurz gesagt: tut mir so leid für dich :( ich fühle mit dir. und ich hoffe, dass du die irgendwo finden wirst!! kennst du eig. den valentino outlet in salzburg? :) vielleicht gibt es da eine trost-tasche? :( tut mir echt leid.

liebste grüße,
nicole

http://www.fashionluvbynicole.blogspot.com
- http://shoplemonde.de/ Mehrnaz-Nadine
  
  Liebe Nicole,
  nein, das Outlet kenne ich noch nicht! Werde morgen mal dort anrufen und fragen, was sie so da haben. Danke für den Tip! LG
Nicole Brunken

ach du meine güte. ich habe gerade so ein langen kommentar gepostet & alles ist weg!!! aaaaaaaaah. kurz gesagt: tut mir so leid für dich :( ich fühle mit dir. und ich hoffe, dass du die irgendwo finden wirst!! kennst du eig. den valentino outlet in salzburg? :) vielleicht gibt es da eine trost-tasche? :( tut mir echt leid.

liebste grüße,
nicole

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  Liebe Nicole,
  nein, das Outlet kenne ich noch nicht! Werde morgen mal dort anrufen und fragen, was sie so da haben. Danke für den Tip! LG
Nicole Brunken

ach du meine güte. ich habe gerade so ein langen kommentar gepostet & alles ist weg!!! aaaaaaaaah. kurz gesagt: tut mir so leid für dich :( ich fühle mit dir. und ich hoffe, dass du die irgendwo finden wirst!! kennst du eig. den valentino outlet in salzburg? :) vielleicht gibt es da eine trost-tasche? :( tut mir echt leid.

liebste grüße,
nicole

http://www.fashionluvbynicole.blogspot.com
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  Liebe Nicole,
  nein, das Outlet kenne ich noch nicht! Werde morgen mal dort anrufen und fragen, was sie so da haben. Danke für den Tip! LG
Thunder

Oh,wie ärgerlich..Ich finde es eine Frechheit sowas zu verschicken!Hast du denn wenigstens eine Rückmeldung bzgl. der Tasche bekommen?Also eine Entschuldigung oder eine kleine Wiedergutmachung?Da müssen doch die Verkäuferinnen/Lagermitarbeiter/Chef wer auch immer drauf achten!!Ohne Worte,es tut mir sehr leid :o/
Thunder

Oh,wie ärgerlich..Ich finde es eine Frechheit sowas zu verschicken!Hast du denn wenigstens eine Rückmeldung bzgl. der Tasche bekommen?Also eine Entschuldigung oder eine kleine Wiedergutmachung?Da müssen doch die Verkäuferinnen/Lagermitarbeiter/Chef wer auch immer drauf achten!!Ohne Worte,es tut mir sehr leid :o/
Thunder

Oh,wie ärgerlich..Ich finde es eine Frechheit sowas zu verschicken!Hast du denn wenigstens eine Rückmeldung bzgl. der Tasche bekommen?Also eine Entschuldigung oder eine kleine Wiedergutmachung?Da müssen doch die Verkäuferinnen/Lagermitarbeiter/Chef wer auch immer drauf achten!!Ohne Worte,es tut mir sehr leid :o/
klarissa

eine frechheit! und ich sehe es genauso wie du!- wenn dir die flecken selbst passiert wären, ist es einfach etwas anderes aber so?… vorallem bei dem preis sollte die tasche neu sein!- und nicht benutzt !!!
klarissa

eine frechheit! und ich sehe es genauso wie du!- wenn dir die flecken selbst passiert wären, ist es einfach etwas anderes aber so?… vorallem bei dem preis sollte die tasche neu sein!- und nicht benutzt !!!
klarissa

eine frechheit! und ich sehe es genauso wie du!- wenn dir die flecken selbst passiert wären, ist es einfach etwas anderes aber so?… vorallem bei dem preis sollte die tasche neu sein!- und nicht benutzt !!!

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